FAQ’S

Licores Mundiales es la empresa líder en venta y distribución de vinos y licores de Venezuela, con una trayectoria de más de 40 años al servicio de clientes satisfechos. Nuestra organización garantiza el mejor precio del mercado y atención personalizada para cada uno de sus clientes.

Trabajamos de forma permanente en lograr una óptima actualización del portal. Sin embargo, puede que en algún momento existan precios en proceso de actualización. A fin de cerciorarse de la validez de los precios publicados, puede usted solicitar una cotización por este medio realizer su compra directamente en la página.

Licores Mundiales ofrece el servicio de despacho sin costo adicional a ciertas zonas de Caracas y bajo ciertos parámetros relativos a cantidades y tipos de productos. A fin de conocer si su pedido aplica para el servicio GRATUITO de despacho, por favor contacte con su asesor de ventas.

Si. Nuestra tienda se encuentra ubicada en la Avenida Río de Janeiro de Las Mercedes, cruce con calle Trinidad. Allí encontrará la mayor variedad de vinos y licores con el mejor precio del mercado y un servicio personalizado de asesoría profesional en su compra.

• Mediante transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (que serán proporcionadas por su asesor de ventas).

No. Solo puede realizar un pago total sobre su pedido.

Usted puede personalizar su factura en el paso 1 de “Información de Facturación” al realizar su pedido.

No, solo puede realizar el pago con una Tarjeta de Crédito.

Si su transacción no fue aprobada, debe contactarnos al número telefónico 0212-9582111, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos por nuestro livechat en la página para poder verificar la información e indicarle una nueva alternativa de pago. Recuerde que nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Si usted realizó el pago por medio de Tarjeta de Crédito es probable que su pedido haya sido rechazado por el banco por temas de seguridad o debido a que el monto total a cancelar es más alto que el límite de su Tarjeta de Crédito.

Si han transcurrido los dos días hábiles y no ha recibido ningún tipo de confirmación de su pedido, debe comunicarse con nosotros al número telefónico 0212-9582111, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos por nuestro livechat en la página.

Si usted realizó el pago por medio de transferencia bancaria es probable que los datos que nos suministró no coincidan con los datos suministrados por el Banco, que el total transferido no sea igual al monto total de la compra o que un cheque depositado haya sido rechazado.